Aon pone en funcionamiento una nueva plataforma de gestión de seguros exclusiva para agencias de viajes. Con el lanzamiento del ‘portal’ persigue «ayudar a los agentes de viajes en su día a día facilitando los procesos de la venta y gestión de un seguro», explica la directora de travel en Aon, Katia Estace.

El repentino cese de operaciones de la aerolínea danesa Primera Air ha afectado a miles de pasajeros, que buscan en estos momentos alternativas para regresar a sus países de origen o bien poder realizar el viaje contratado. A pesar de que los derechos de los pasajeros han mejorado en los últimos años, Reclamador reconoce que al tratarse de una quiebra, «será casi imposible recuperar el dinero invertido o ser resarcidos por los perjuicios causados». El motivo es que, aunque sí pueden reclamar, los clientes de la compañía aérea de ‘bajo coste’ se encuentran en última posición de cobro.

Una de las razones por las que DIT Gestión se autodenomina “Más que un grupo de gestión” es que apuesta por facilitarles, en la medida de lo posible, el día a día a sus agencias asociadas. Escuchar y analizar las peticiones y sugerencias que llegan tanto a oficina central como a sus comerciales es clave para mejorar continuamente como grupo. Porque la función del grupo de gestión no debe ser únicamente estar ahí cuando surjan dudas o problemas, sino que nunca debemos dejar de pensar: “¿Qué puedo hacer yo para facilitarles el trabajo a mis agencias?”.

Directivos de tres de las grandes compañías de cruceros que operan en España, Norwegian Cruise Line, Costa Cruceros y Pullmantur Cruceros, coinciden en señalar el elevado margen que perciben los agentes por la venta de sus productos, negando así que se trate de una línea de negocio poco rentable para intermediarios.

La nueva Ley de Viajes Combinados, que se encuentra en fase de tramitación parlamentaria, obligará al Imserso a modificar las condiciones económicas para la comercialización de sus viajes. Así lo asegura la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (FETAVE), que estima que «debería al menos duplicar las comisiones existentes para las agencias de viajes porque, en caso de lo contrario, haría inviable la continuidad del programa».

Sevilla recibirá la próxima semana a medio millar de profesionales turísticos de Reino Unido con motivo de la convención anual de ABTA. La cita combinará jornadas de trabajo con visitas a los principales atractivos de la ciudad.