lunes 16 marzo 2026

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Nº 8.826 | Fundado en 1999
Director: Eugenio de Quesada
Plataforma del Grupo NEXO

Día: septiembre 14, 2016

El Sector necesita ‘inteligencia’

La distribución de productos y servicios necesita de un departamento de estudios, impulsado por CEAV y financiado por la Secretaría de Estado de Turismo, que permita conocer la evolución y tendencias del emisor español. Y lo ocurrido con el emisor español esta temporada lo corrobora. Sectores como el del Transporte de Viajeros por Carretera, cuentan con un Observatorio de Costes, resultado de los trabajos que, bajo el auspicio de la Dirección General de Transporte Terrestre del Ministerio de Fomento, realiza un grupo de trabajo constituido por las organizaciones empresariales miembros del Comité Nacional del Transporte por Carretera. ¿Para cuando iniciativas así en nuestro Sector?

Apuesta por la ‘omnicanalidad’

Además de protagonizar un ambicioso plan de expansión internacional mediante la apertura de agencias físicas, Viajes El Corte Inglés también viene apostando desde hace años por el refuerzo de su negocio online. El grupo ha renovado recientemente su servicio de cruceros y ha añadido el alquiler de barcos. Viajes El Corte Inglés apuesta por la «omnicanalidad» para reforzar aún más su liderazgo en el Sector y para continuar adaptándose a las necesidades y exigencias del nuevo perfil de cliente.

Fernando Sánchez

«La incorporación de Catai a Barceló es un paso más en la evolución de la empresa que nos ayudará a continuar con su desarrollo y a potenciar su posición de liderazgo en el segmento de los grandes viajes», subraya el director general del turoperador. Así, para Fernando Sánchez, «Barceló compra una empresa de éxito en un año que se va a cerrar con excelentes resultados».

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PERSONAJE DEL DÍA

Ávoris ha desplegado agentes de IA basados en la plataforma Azure OpenAI de Microsoft para automatizar su servicio de atención al cliente y reforzar la venta de servicios adicionales en sus canales digitales. Gracias a esta iniciativa de la compañía, que tiene como director general a González, más del 70% de las incidencias de clientes se resuelven ahora de forma automática.