Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
United Airlines lanza su servicio de asistencia en tierra `United Ground Express´
United Airlines lanzó ayer United Ground Express, filial de propiedad absoluta, para proveer servicio de asistencia en tierra en determinados aeropuertos. Pese a ser una empresa distinta de United Airlines, United Ground Express se alineará con la filosofía “flyer friendly” de atención al cliente de United.
