Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
Las pernoctaciones de clientes con tarjeta de fidelización de Best Western en Europa crecen hasta alcanzar los 2,7 millones
El programa de fidelización Best Western Rewards (BWR) sigue mejorando sus resultados en Europa con un total de 2,7 millones de pernoctaciones anuales, según los últimos datos que maneja la Cadena para 2014. Del total, 40.000 corresponden a España y Portugal. El número de clientes BWR fue de 20 millones, con una producción de de 1.700 millones de euros.


