Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
Luis Felipe Antoja
Para el presidente del mayor Grupo comercial catalán de agencias de viajes independientes «el Sector de agencias sigue en crisis». Antoja asegura que «todavía falta bastante para recuperar un nivel de consumo aceptable», frente a la euforia mostrada por los gobernantes en Fitur, ya que «la reactivación del consumo es más lenta de lo que desearíamos» al margen de que, a su juicio, «aún sobran en España más de 1.000 puntos de venta» de las agencias minoristas.



