El director comercial de Iberia «sigue apostando por las agencias», pues «nuestra cooperación con ellas es una elección estratégica». Marco Sansavini defiende que la fusión con British ha sido positiva para el Sector, en contra de las predicciones: «los agentes no tenían nada que temer», afirma el responsable comercial de IAG, para quien «lo que es positivo para el cliente lo es también para la agencia y, cuanto más atractivo es el producto, más fácil se lo ponemos a los agentes».