Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
Las ventas de las agencias, por debajo de 2011
A pesar de los innumerables esfuerzos de los agentes de viajes, minoristas y turoperadores continúan sin levantar cabeza. En agosto sus ventas disminuyeron un 3,9%








