Ávoris ha desplegado agentes de IA basados en la plataforma Azure OpenAI de Microsoft para automatizar su servicio de atención al cliente y reforzar la venta de servicios adicionales en sus canales digitales. Gracias a esta iniciativa de la compañía, que tiene como director general a González, más del 70% de las incidencias de clientes se resuelven ahora de forma automática.
Ante la amenaza de paros en enero, Iberia contesta a los pilotos que la nueva filial ‘es necesaria, legal y no negociable’
Redacción
29/12/2011
Iberia ha contestado a la amenaza de paros en enero por parte de sus pilotos, asegurando que Iberia Express es una empresa "legal, legítima y necesaria" para garantizar el futuro de la aerolínea. La compañía les ha recordado que la low cost iniciará sus vuelos dentro de 12 semanas, inicialmente con cuatro aviones, para terminar el año con 13.
