Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

Rafael Gallego
Reafirmando su apuesta por el protagonismo del agente de viajes en CIMET, el Comité Organizador nombrará en 2012 como nuevo Prócer del Turismo Español en Iberoamérica al presidente de CEAVyT, Rafael Gallego, en representación de los pequeños y mediano agentes y operadores emisores y receptores de turismo, con presencia en Iberoamérica.



