Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
El 62% de los pasajeros considera que es ‘excesivo’ el tiempo perdido en los desplazamientos aéreos
Redacción
21/06/2011
El 62% de los viajeros considera "excesivo" el tiempo invertido en los desplazamientos aéreos desde la llegada al aeropuerto, con al menos una o dos horas de antelación, la facturación y el paso por los controles de seguridad, al que se añaden los retrasos de viajar en un avión, según se desprende de la encuesta del ‘Observatorio de Vuelos’.
