Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

Javier González Soria
Para el director general de Google Travel Spain la principal evolución que ha provocado Internet en el Sector Turístico es «la capacidad de decisión del usuario». Este cambio ha hecho que «los proveedores tengan que ser cada vez más competitivos». Aún así, aclara que no debe verse a la Red como un «enemigo», sino más bien como «un elemento adicional para su capacidad de gestión».








