Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
Bruselas: ‘La revisión de la directiva sobre viajes combinados comenzará en un breve periodo de tiempo’
Las agencias vienen demandando un cambio en la normativa de viajes combinados, por no responder a la realidad del Sector. La comisaria europea de Protección al consumidor se ha hecho eco de éste y confirma el inicio de la revisión de la normativa, cuya fecha de finalización se prevé para 2010.


