Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
Las agencias de viajes subrayan la necesidad de avanzar en las relaciones con las aerolíneas para que sean ‘más flexibles’
La indefensión con la que se enfrentan las agencias a IATA y mayoristas hace que el Sector demande nuevas fórmulas contractuales, como es la posibilidad del cobro de los ADM improcedentes a las aerolíneas. La próxima reunión de ECTAA planteará soluciones a ésta y otros asuntos relacionados con el BSP.
