Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
Los hoteleros de Madrid consideran la promoción del Gobierno central ‘notablemente insuficiente’
Desde la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) creen consolidado el proceso de unificación del Sector a través de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT). Su presidente, Jesús Gatell, sostiene que ha sido "la acción asociativa más importante del empresariado hotelero español".

