A través de un programa de puntos, que el cliente obtiene con cada reserva en los hoteles, restaurantes y centros de bienestar del grupo, los miembros de Palladium Rewards pasan por las categorías de Follower, Promoter, Ambassador y, en el nivel más alto, Fan. Y con ello van obteniendo ventajas exclusivas como late check out, un upgrade en su reserva, desayunos gratis y descuentos al reservar la estancia en los hoteles de las distintas marcas de Palladium Hotel Group.
Premiará con 250.000 puntos a los 10 miembros del programa que más registros de amigos consigan
El grupo presenta Palladium Rewards con una campaña de lanzamiento que premiará con 250.000 puntos a los 10 miembros del programa que más registros de amigos consigan hasta el 1 de diciembre de 2020. Estos 250.000 puntos equivalen a una estancia de una semana en uno de los hoteles de Palladium Hotel Group en el Caribe, y cada premiado podrá elegir cómo gastar sus puntos: donde quiera, cuando quiera y con quien quiera. Además, los premiados accederán directamente al nivel más alto de membresía, el de Fan.
La cadena va más allá y recompensa también a los clientes que no están alojados en los hoteles, pero disfrutan de sus servicios. Deleitarse con la variada oferta gastronómica de los restaurantes de los hoteles o relajarse con uno de los tratamientos de belleza de los spas y centros de bienestar del grupo, también permite obtener puntos y canjearlos. El objetivo de la compañía es que el cliente sienta que la fidelidad hacia sus marcas de confianza siempre tiene recompensa, y labrar entre ellos una relación cada vez más perfecta. Conocer bien los intereses y los gustos de los clientes es fundamental para poder ofrecerles un servicio personalizado y exclusivo, y con Palladium Rewards ya es posible obtener recompensas por disfrutar de los servicios preferidos de cada uno.
Un programa 100% digital
Palladium Rewards es un programa 100% digital. La innovación y la digitalización son dos pilares básicos de la compañía hotelera, que lleva décadas apostando por la transformación digital y las nuevas tecnologías para mejorar constantemente el servicio al cliente. Por ello, el programa de fidelización de Palladium Hotel Group es exclusivamente digital y no cuenta con tarjetas físicas ni trámites en papel.
Para pertenecer a Palladium Rewards solo hay que entrar en rewards.palladiumhotelgroup.com y registrarse. Siguiendo unos sencillos pasos, el usuario ya podrá disfrutar de las ventajas del programa y empezar a acumular puntos con cada reserva.
